2017年11月3日~5日，第十一届中国医院院长年会在珠海召开。作为最具规模、最具影响力的行业盛会，此次年会近8000名参会者参与其中，共同交流、探讨行业热点话题，为健康中国落地和深化医改政策而在医院管理层面探寻更好的解决方案。
现场座无虚席
继11月3日的开幕式中，北京大学国际医院院长陈仲强获得华仁杯2017“最具领导力的中国医院院长”评选活动中的最高奖项——卓越贡献奖。为深度分享医院经验，11月5日上午，北京大学国际医院“践行精细管理”专场首次亮相年会，杨雪松副院长、冯岚副院长、李立荣副院长、门诊部王晋豫主任、药剂科段京莉主任等讲者，围绕学科建设与人才培养、人力资源管理、后勤运行管理模式、一站式全程辅助医疗服务模式、药学服务模式创新等方面，以大量详实数据为支撑，与近500名嘉宾分享。
刘洋书记(左2)现场代陈仲强院长领奖
范晶助理总裁主持
杨雪松副院长主题发言
专场由北大医疗产业集团助理总裁范晶主持，杨雪松副院长首先以《临床学科建设与医疗管理》为主题，介绍医院的基本情况，并提出医院学科建设及医疗管理的6s理念及进行经验分享，具体包括S1 (Strategy)：定位与发展战略、S2 (Schedule)：学科发展规划与实施、S3 (Space)：空间规划与管理、S4 (Skill)：医疗技术、S5 (Safety)：医疗安全管理、S6(Staff)：以人为本六个方面。“口感要平衡——不要过甜或过酸、太稀释或者浓烈，一款鸡尾酒的外观与芳香，就已经决定了一切，医疗管理也是如此。”杨雪松副院长最后用鸡尾酒的“调酒金律”作为总结。
冯岚副院长主题发言
冯岚副院长以《医院战略人力资源管理实践》进行主题发言，她表示，社会资本办医在“人才管理”上面临优质医疗人才获取困难、专业医院管理人才稀缺、人才吸引和保留机制欠缺三大挑战。北京大学国际医院迎难而上，根据医院发展“五年 十年 五十年”规划，以调整人员结构为人力资源目标，通过薪酬绩效管理和考核吸引和留住人才；通过培训培养，促进员工职业成长与企业文化的塑造。未来，医院还将启动临床人员的能力评价体系，打造立体化人才梯队。
李立荣副院长主题发言
李立荣副院长在以《信息化支撑下的后勤运行管理模式》进行主题发言时指出，为更好地服务“前台”，北京大学国际医院以信息化为支撑，通过摸索形成了自己特点的 “大后勤”管理模式。主要包括创新服务思路，打造信息化、精细化、专业化的后勤管理模式；提高服务效能，建立了全面化、专业化的节能降耗管理模式；落实安全管理制度，做好本职工作三大方面。“未来，医院还将继续不断挖掘和提升精细化管理方式，不断创造更大的价值。”李立荣副院长指出。
王晋豫主任主题发言
门诊部王晋豫主任以《运用精益管理，构建一站式全程辅助医疗服务模式》进行主题发言，她提出，精益管理起源于40年代的丰田，2004年被广泛用于医疗行业，称为“精益医疗”，2005年开始进入中国医疗行业。北京大学国际医院从患者角度看待流程和痛点，创新性地将精益管理应用于服务，打造一站式全程辅助服务医疗模式，通过学科整合、流程再造实现了患者在家能挂号，缴费不排队，诊区内即可完成挂号、就诊、缴费、检查、检验、治疗、预约大型检查及住院等环节，从入院到离院每个环节都能得到辅助支持和人文关怀，大大提升了患者满意度。
段京莉主任主题发言
药剂科段京莉主任以《医药分开改革下的药学服务模式创新》进行主题发言，她表示，医院从药品供应（零库存管理），药品质量监管、临床用药安全、患者药学服务以及药品院内物流等方面进行药学服务模式创新，借助新技术和管理手段，在提高病人生命质量的目标下, 全方位整合医疗机构、供应商、患者、专业技术与信息传媒等多方面资源, 实现多角度、多层次、多元化的药学服务运作模式。
主题演讲结束后的提问环节，多位同行与主讲人进行互动，更有提问者为祝贺专场的圆满举办送上鲜花。不少参会者表示，“北京大学国际医院的管理经验值得行业学习，干货让人收获满满。”“无论是公立医院还是社会办医医院，都能学习到一些可借鉴的经验。”
北京大学国际医院是国内规模最大的社会办医机构，以“建设国际一流医院，领跑医疗体制改革”为使命，创新管理模式，开业运营将近三年时间，在学科建设、管理机制、人才培养、医教研联动、国际合作等方面全面发力，构建现代化医院管理体系，积极探索，各项业务指标飞速增长，彰显出一家新创医院的活力和创新力。
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