2023年7月28、29日，北京大学国际医院2023年度年中总结大会圆满召开。新东方教育科技集团创始人、董事长俞敏洪，中国平安保险（集团）股份有限公司党委副书记、副总经理黄宝新，北京大学医学部医院管理处副处长庹琳，北大医疗党委书记朱友刚，北京大学国际医院党政领导班子携各科室和职能部门负责人等80余人参加了会议。会议由北京大学国际医院党委书记刘洋主持。
党委书记刘洋主持会议
会议共分为两个篇章，首先由新东方教育科技集团创始人、董事长俞敏洪为大家带来题为《生命的美好来自于努力和奉献》讲座。俞敏洪老师首先与大家分享了他与国际医院的深厚渊源，感谢医院提供给他及家人精心治疗和照顾，并对医院人性化医疗服务点赞。努力和奉献代表了他为人处事的两个态度，俞敏洪老师通过18年的农村生活、3年的高考奋斗、11年的北大岁月和30年的新东方事业讲述了努力和奉献在他的人生中所起到的积极作用。他认为，每个人的成功与否，在抛除外界因素的影响后，更多的是个人努力的结果。随后，俞老师与大家分享了一句新东方的口头禅：“通过利他来利己，通过奉献来索取”，在群体中，愿意奉献和分享的人更容易受到大家的接受和信任，也更利于大家获得自己想要的成功。
最后，俞老师与大家分享了他的人生态度、价值体系，他所总结的成事原则、企业成功的要素和对新东方转型的思考。并以“不装不端，不怨不怼，不破不立，不屈不挠，真实诚恳，心存光明”为结语与大家共勉。
新东方教育科技集团创始人、董事长俞敏洪老师做主题分享
中国平安保险（集团）股份有限公司党委副书记、副总经理黄宝新与大家分享平安新价值文化。平安的愿景是成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商，成为客户的首选、行业的标杆。黄书记介绍了平安具有强大优势的企业性质、稳健的发展历程、马明哲董事长的优秀理念、综合金融的强大之处和在时代、战略、环境的改变下所推动的平安新价值文化。平安经历了三个十年，每个十年都上了一个新台阶，在第四个十年，平安要持续深化“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略，开辟增长新路径。
同时，黄书记围绕大家普遍关心的问题，针对性做了阐释解读。黄书记表示，金融是平安的现在时，医疗是平安的未来时，平安能够为国际医院带来先进的理念、灵活的机制、优质的客户资源、科技优势和资金支持，能够共同探索“金融+医疗”。在这个过程中，在坚持一个平安理念的前提下，做到尊重理解、开放包容、求同存异、取长补短、共同追求、不断优化，就能够真正地融入平安。
中国平安保险（集团）股份有限公司党委副书记、副总经理黄宝新做主题分享
第一篇章结束后，梁军院长对俞敏洪老师和黄宝新书记的分享表示感谢并做阶段总结讲话。
梁军院长代表医院送上纪念礼品
梁院长表示，他们代表的两家企业，都拥有着坚定的信念，百折不挠的毅力和英雄气概。他们所讲的角度不同、文字不同，但是精神内核却高度一致，核心之核心是不怕困难、百折不挠、勇往直前。如今的国际医院正是需要这样的精神去引导、去鼓舞。梁院长认为，在一个集体当中，一定要用先进的文化武装人、用高尚的精神塑造人、用正确的舆论引导人、用优秀的事例鼓舞人。最后，梁院长与大家分享了新东方的一句校训：A better you, A bigger world，希望国际医院的每位同事都能积极改变自己，这样我们才能拥有改变世界的力量，拥有一个美好的世界。我们要用这种文化发展医院、壮大医院，相信在平安集团的坚强领导下，国际医院一定会成为国际一流、领跑医疗体制改革的先锋。
梁军院长做第一章节总结讲话
第二篇章开始前，全体参会人员起立齐唱平安集团司歌《天下平安》，通过聆听司歌，充分感受到了平安的文化与智慧，增强了大家的凝聚力和自豪感。
全体参会人员齐唱平安司歌《天下平安》
首先由北京大学医学部医院管理处副处长庹琳致辞。庹处长表示，国际医院一直都是北医与平安集团共同的、关心关爱的集体，最近几年，国际医院经历了一些变化和考验，但在平安集团和学校的支持下、在医院的领导班子和全体员工的努力下，国际医院顶住各方的压力，守住了底线，取得了非常可喜的成绩，这说明国际医院是充满情怀的一个集体。庹处长也对医院所取得的成绩表示肯定，尤其是在疫情防控工作中，全院统筹、分诊救治，提高了收治疑难重症的能力，做到了疫情防控和医疗运行的同步发展，获得了学校的高度肯定。在“乙类乙管”后，医院各方面的运行指标都比较可喜，根据北京市2022年DRG指标，国际医院CMI值领先于北京市综合医院平均水平，名列前茅。期待在梁军院长的带领下，取得更好的发展。
接下来，庹处长与大家分享学校在下阶段的三项重点工作：第一，学校将开展“一院一策”，对每家附属医院进行更好的调研和分析，助力、促进国际医院发展。第二，按照上级主管部门和学校关于医药领域腐败问题集中整治工作的相关部署要求，学校也将对附属医院涉医保等相关问题组织附属医院开展自查自纠，并进行督导；希望国际医院也做好相关工作安排。第三，进一步完善疫情防控常态化医院应急管理体制机制，提升管理干部队伍能力建设。最后，庹处长表示，国际医院始终是学校高度关注、关心的医院，也会始终对医院提供最大的支持和帮助。
北京大学医学部医院管理处副处长庹琳致辞
梁军院长做上半年整体工作汇报。“结果是检验管理者的唯一标准”，上半年，我们坚持人民至上，筑牢疫情防控防线，彰显社会责任与担当；党政齐抓提质增效，精细化管理助力医教研发展；多措并举，坚持提升服务能力与质量；探索医险融合，扩展医疗服务范围；坚持医疗安全质量是医院的生命线与永恒主题；持续优化服务，满足患者满意度；门诊时段全覆盖增加门诊服务力量；医联体工作成绩斐然，医疗资源有效下沉；开展公益救治，彰显社会责任担当；厚积薄发，教研成果丰硕；加强人才梯队建设，打造高素质人才队伍。下半年，将进一步凝结全体干部职工的智慧，促进国际医院的发展步伐，发挥每个人的主人翁精神，为提高医疗服务质量和患者满意度、为医院的后续发展与管理凝心聚智。
梁军院长做上半年工作总结
刘洋书记做党建引领高质量发展工作汇报。在党建工作方面，圆满完成了到届党总支、党支部委员会换届工作，341名在册党员顺利完成整建制转接至平安集团党委；在廉政工作方面，促进廉洁工作建设，从源头治理，加强过程监督、开展行风建设巡查工作、加强廉政谈话和警示教育、扎实做好信访举报调查核实工作；在服务优化方面，“接诉即办”工作取得了可喜的成绩，下半年要继续优化和改善服务，打造群众看得见、摸得着的就医“获得感”，打造温暖人心的服务名片；在宣传方面，我院荣获丁香园2022年度最佳品牌传播医疗机构优秀非公医疗机构第一名，将继续强化自媒体矩阵宣传、打造科普公益品牌，为扩大医院影响力持续赋能。在市场拓展方面，线上、线下共同发力，为多个专科建立产品套餐，开通电商平台、互联网挂号平台，完成线上客服搭建，提高患者对医院的认知度和满意度。
最后刘书记表示，国际医院的名字来自于“建设国际一流医院，领跑医疗体制改革”这一愿景和使命，医院的名字就注定这一愿景和使命要融入血液中、刻入骨子里，希望大家都能不忘初心，方得始终。
党委书记刘洋做党建工作报告
院长助理、医务部主任汤传昊做上半年医疗工作汇报。上半年，医院在做到了资源调配实时化、医疗提升多元化、医政管理档案化、安全质控法制化、疫情防控常态化，下半年医院要做好三甲医院评选、医险结合、互联网医院、MDT国际化和医疗安全质量管控等方面重点工作。
院长助理、医务部主任汤传昊做医疗工作报告
院长助理、科研教育部主任于峰做上半年科教工作汇报。在科研工作方面，积极推进平安科技赋能医疗研发合作、以项目申报为抓手助力医院科研水平提升。在教学工作方面，在完成本科生教学工作的同时，圆满完成了2023届研究生毕业相关工作并再次获批学术学位硕士研究生培养点及指导教师资格，为我院研究生培养工作奠定了夯实的基础。下半年将继续撸起袖子加油干，为医教研全面发展而不懈努力。
院长助理、科研教育部主任于峰做科教工作报告
护理部主任郭俊艳做上半年护理工作汇报。上半年护理工作有两大亮点：完成拓床护士调配、保证护理质量安全；做到了提升护理生产力、提高护理质量安全、提升护理服务、提升专科护理能力、积极开展护理文化建设等；下半年强化护理质量管理，提升护理专业、服务能力和专科护理能力，试行护理绩效改革，推行同质护理服务。
护理部主任郭俊艳做护理工作报告
冯岚副院长做员工满意度分析汇报。员工满意度调查是用于测量领导质量与管理水平的重要工具之一，通过调查帮助了解医院存在的潜在问题，为工作改进提供依据。今年员工满意度、参与度和净推荐值较2022年有所提升。冯院长详细介绍了2023年度员工满意度整体概况、总体满意度排名，并与大家分享了各维度的员工满意度分析数据与报告，真实地反映了员工意见与建议。下半年，医院将明确发展规划，优化管理制度与流程，加强、完善人才梯队建设，打造差异化、有竞争力的薪酬绩效福利，在职能服务和设备设施方面对临床业务提供大力支持。
副院长冯岚分享2022年员工满意度调查报告
俞红霞副院长做安全生产工作汇报。医院在后勤管理、保卫管理、机电管理和生活服务等方面创建了具有国际医院特色的高效运营模式。在后勤服务方面，与医患共情提升后勤服务，多措并举提升衣食住行体验。在保卫管理方面，加强应急演练及培训消除火灾隐患，医警协同保障医护生命财产安全。在机电管理方面，强化风险评估确保设施安全，强化风险管理促进持续改进。在能源管理方面，加强能源管理、实现节能减排。在基建方面，完善基建改造保障环境温馨舒适。在医学工程管理方面，加强设备巡检保障医用设备完好率，提高医用物资供应及时率。在医保基金管理方面，强化基金安全宣贯培训，通过异常事件分析提高基金安全，持续监测DRG支付改革数据变化。在合规法务管理方面，搭建医疗机构合规管理平台促进合规管理。下半年，医院将开放病患家属陪护用房，加强数据监测提高基金使用效率，强化设施设备风险评估等，不断为患者提供有温度的就医体验！
副院长俞红霞做安全工作报告
行政院长潘展明做上半年经营分析汇报。2023年上半年医院收入及效益明显提升，药耗占比进一步降低，收入结构更加优化，门诊量及门诊次均费用均增长，特需高端门诊增长更高，出院人数大幅增加，尤其是外地患者增长更加明显，但外地住院患者仍未恢复至疫情前（2019年）水平，仍有较大空间。手术量同步提升，三四级手术占比达到50%，收入及业务量目标完成进度接近时间进度，EBITDA及净利润指标已经超过了目标。下半年，医院进入发展2.0阶段，做好2023年下半年各项工作的规划、部署，提出运营提升举措，共谋发展，共享成果。加大对床位、基建、人力等方面的投入，但要秉着主人公的心理，降低不必要的消耗，口碑是最好的宣传。最后，潘院长表示，运营提升的同时，更要提升医疗服务水平，优化服务流程，改善患者体验，提升患者满意度。
行政院长潘展明做经营工作报告
7月29日上午，会议分两组开展研讨，分别由梁军院长和潘展明行政院长主持。全体与会人员凝聚“坚持一盘棋”的共识，紧紧围绕不断提升学科管理能力、确保年度重点工作落地，打造学科特色品牌和人才梯队、推进医院学科长远高质量发展的目标，把科室工作融入到支撑全院、服务全院大局中创新谋划，群策群力、求实务实，共商发展大计，共话建设良策。大家纷纷表示，要将压力变成动力，抓住机遇实现医院高质量发展，是每一名“北大国际人”肩负的责任。大家有信心、有勇气、有决心攻坚克难，让国际医院焕发活力、再创辉煌！
工作研讨会现场
北大医疗党委书记朱友刚做总结讲话。朱书记高度肯定了此次会议务实的会风与显著的成效，表示会议进一步统一了思想、凝聚了共识，也更进一步坚定了大家实现医院发展目标的信心。平安集团一定会坚定不移地与国际医院、北大医疗走在一起，坚定不移地与北医进行紧密的合作，坚定不移地打造平安力量。希望大家要树立大局意识，能将自身融入到科室和医院发展大局中，抓住机遇，明确目标，上下同心，精诚奉献，推动医院各项工作提升。相信在大家的共同努力下，一定能够再创北京大学国际医院的辉煌！
北大医疗党委书记朱友刚总结讲话
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