在温暖阳光的芳菲四月，北京大学国际医院护理部向全院护理单元发起优质护理主题月倡议，通过优质服务让患者感受到真情和温度。倡议自发出以来，各科室积极主动改进服务举措，细化、落实流程和方案，形成了40余项优质服务举措，包括为促进患者快速康复、预防并发症的呼吸操和锻炼操，为手术和出院患者制定的标准化宣教模板以及为患者提供的应急护理服务包等。
同时，护理部还倡导全院使用标准的AIDET护患沟通模式，即A（Acknowledge） 问候、I（Introduce） 介绍、D（Duration）过程、E（Explaination）解释、T（Thanks ）致谢，通过标准化沟通模式的应用，拉近和患者之间的距离。
服务没有最好，只有更好，相信全院护士通过芳菲的四月，一定会优化和精进出更多更好的服务举措，在接下来的工作中持续推广，为患者提供更有温度的护理和更优质的服务。
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